Política de Troca e Devoluções:

Queremos que você tenha a melhor experiência de compra na nossa loja! Caso precise trocar ou devolver um produto, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor e facilitamos esse processo para você.

Condições para Troca e Devolução:
    •    O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
    •    O produto deve estar sem sinais de uso, com a etiqueta intacta e na embalagem original.
    •    A peça deverá estar embalada adequadamente para transporte, sem danificar os componentes.
    •    Não realizamos trocas de peças íntimas e biquínis, por questões de higiene.
    •    Não realizamos troca da troca, ou seja, um produto já trocado não poderá ser trocado novamente.

 Para solicitar, entre em contato com a nossa central de atendimento:
📧 E-mail: bymadufonseca.@gmail.com
📱 WhatsApp: (11) 91275-0021

Como Funciona o Processo?
    1.    Entre em contato informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
    2.    Nossa equipe responderá com as instruções para envio do produto.
    3.    Assim que recebermos e conferirmos o produto, daremos andamento à troca, estorno ou emissão de um vale-compras.

Casos Especiais:
    •    Peças com defeito: Se você recebeu um produto com defeito, entre em contato em até 7 dias para análise e solução sem custo adicional.
    •    Erro no pedido: Caso tenha recebido um item diferente do comprado, resolveremos o problema sem custos para você.
    •    Endereço incorreto ou entrega não realizada: se o endereço informado estiver incorreto ou incompleto por erro do cliente, e o pedido retornar para nós, o cliente deverá pagar um novo frete para o reenvio.
    •    Se a entrega não for concluída devido a tentativas excedidas pelos Correios, o pedido retornará ao remetente, e o cliente também deverá pagar um novo frete para que seja reenviado.

Importante: Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos que tenham sido usados, lavados ou danificados pelo cliente.

Se tiver dúvidas, fale conosco! Estamos aqui para ajudar. 💖